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Via San Michele n° 6

67100 L'Aquila (AQ) - Italy

P.IVA E C.F.: 13263021001

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Note Legali

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Benvenuti nel negozio online ufficiale di Wink At s.r.l.
La nostra sede legale è in Via San Michele 6, 67100 L'Aquila (AQ) Italia (customer@wink-at.it P.IVA 13263021001), da ora in poi indicata come "Venditore". In questa sezione troverai tutte le informazioni legali che regolano l'accesso e l'uso del sito e-commerce www.wink-at.com.
L'accesso e l'utilizzo del sito e-commerce www.wink-at.com (da ora in poi denominato "Sito web"), nonché l'acquisto di prodotti dal Venditore, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione delle seguenti Condizioni generali di vendita.
Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano quando l’acquisto di prodotti sarà effettuato tramite il sito web da parte di utenti qualificati come "Clienti" e Wink At. Per ogni ulteriore informazione legale ti invitiamo a visitare le sezioni "Condizioni generali di vendita", "Politiche di reso e Diritto di recesso" e "Informativa sulla privacy" incluse in questa area del sito www.wink-at.com.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati su questo sito web, in conformità al regolamento commerciale elettronico Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.Lgs. 196/2003. n. 206/2005, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014 e dal D.Lgs. n. 70/2003.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. OGGETTO E INFORMAZIONI PRE-CONTRATTUALI
Le seguenti condizioni generali di vendita regolano tutti i contratti di vendita conclusi tra il venditore e il cliente attraverso il sito web.
Ogni acquisto è regolato dalle Condizioni generali di vendita nella versione pubblicata sul sito web al momento dell'ordine dal Cliente.
Il Cliente è tenuto a visualizzare le seguenti Condizioni generali di vendita e ad accettarle, in particolare le informazioni precontrattuali, prima di confermare l'ordine.
Il sito web è impegnato nella vendita ai consumatori, se si verificano una o più vendite a persone che non si qualificano come consumatori, si applicano le presenti condizioni generali di vendita, ma con le seguenti deroghe:
a) l'acquirente non avrà il diritto di recedere dall'acquisto di cui all'art. 9 nelle presenti Condizioni di vendita;
b) l'acquirente non beneficerà della garanzia sui prodotti di cui all'art.7 delle presenti Condizioni;
c) l'acquirente non beneficerà di tutte le garanzie legali che tutelano il consumatore e sono garantite dalla legge.
Quando trasmette un ordine, il Cliente accetta che la conferma delle informazioni sull'ordine e i presenti Termini e condizioni di vendita siano inviati via e-mail all'indirizzo indicato al momento dell'accesso sul sito web o durante il processo di acquisto.
Eventuali costi per la connessione Internet al sito web, compreso il telefono, sono di esclusiva responsabilità del Cliente in base alle tariffe applicate dall'operatore selezionato dal Cliente.
Il Cliente, prima della conclusione del contratto di acquisto, esamina le caratteristiche dei prodotti descritti nelle singole schede tecniche del prodotto al momento della selezione da parte del Cliente.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della conferma dell'ordine con "obbligo di pagamento", il Cliente viene informato in merito a:
- Il prezzo totale della merce comprensivo delle tasse, con i dettagli della spedizione e di ogni altro costo;
- Modalità di pagamento;
- Il periodo entro il quale il venditore si impegna a consegnare la merce;
- Termini, condizioni e procedure per l'esercizio del diritto di recesso;
- L'esistenza della garanzia legale per i beni acquistati;
- Condizioni di servizio post-vendita e garanzie commerciali fornite dal Venditore.
Il Cliente può in qualsiasi momento prima della conclusione del contratto, prendere nota delle informazioni relative a Wink At, indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni riportate, tra cui:
WINK AT S.r.l., Viale Regina Giovanna 9, Milano 20129 Italia (Telefono: +39 02 72021006; customer@wink-at.com P.IVA 13263021001).

2. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITÀ IN DIVERSE AREE GEOGRAFICHE
I prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul sito web e in conformità con i termini e le condizioni di vendita pubblicati sul sito web al momento dell'ordine dal cliente, ad esclusione di qualsiasi altro termine o condizione.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni di vendita in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione, senza fornire alcun preavviso agli utenti del sito web. Eventuali modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web e si applicheranno solo alle vendite concluse a partire da tale data.
I prezzi, i prodotti in vendita sul sito web e le loro caratteristiche sono soggetti a modifiche senza preavviso. Prima di inviare l'ordine di acquisto, il Cliente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.
Gli utenti del sito web possono accedere in tutto il mondo e il sito web può contenere riferimenti a prodotti che non sono disponibili o che non possono essere acquistati nel paese del visitatore del sito web.
I Prodotti acquistati sul sito web sono disponibili solo per gli utenti che, nella sezione del sito web specificatamente dedicata, richiedono la consegna in uno dei Paesi elencati sul sito.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Le offerte su www.wink-at.com non sono vincolanti per il venditore e non costituiscono un'offerta al pubblico, bensì una semplice 'invitatio ad offerendum'. L'ordine del cliente ha il valore di un contratto vincolante. L'ordine è accettato dal Venditore con una ricevuta inviata via e-mail, che contiene un elenco delle condizioni di vendita, una descrizione delle caratteristiche del prodotto, gli elementi essenziali del contratto (prezzo, modalità di pagamento). Il contratto è concluso e diventa vincolante quando il Cliente riceve la ricevuta dell'ordine. L'ordine e la ricevuta dell'ordine si considerano ricevuti quando le parti a cui sono indirizzate sono in grado di accedere ai messaggi elettronici. Nel caso in cui il Cliente non riceva una e-mail entro 2 giorni lavorativi dalla pubblicazione della ricevuta dell'Ordine da parte del Venditore o di qualsiasi altra comunicazione, il Cliente è tenuto a contattare il venditore tramite mail all’indirizzo: customer@wink-at.com.

4. ACQUISTO DEI PRODOTTI
I Prodotti visualizzati sul sito web sono acquistati selezionandoli e inserendoli nel carrello. Una volta che il Cliente ha selezionato i Prodotti e desidera acquistare quelli inseriti nel carrello, al Cliente verrà richiesto di fornire i dati richiesti al fine di consentire la conclusione del Contratto. In particolare, il Cliente sarà tenuto a fornire i propri dati personali: indirizzo e-mail, indirizzo per la consegna dei Prodotti, indirizzo di fatturazione, codice fiscale e un numero di telefono al quale il Cliente può essere contattato per informarlo della possibile data di consegna dei Prodotti. Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento con carta di credito, gli sarà richiesto di comunicare i dettagli della carta di credito tramite connessione protetta. A fini contabili e amministrativi, il Venditore si riserva il diritto di verificare i dati forniti dal Cliente. In caso di pagamento con carta di credito, l'importo dell'acquisto verrà addebitato al Cliente dopo che l'ordine è stato completato sul sito. Il Cliente può pagare i Prodotti ordinati tramite uno dei metodi di pagamento indicati sul Sito.
Sotto l'art. 51 del Codice del Consumo, informiamo il Cliente che l'ordine comporta l'obbligo di pagamento.

5. CONSEGNA DELLA MERCE
- Spedizione
Il venditore spedisce tramite corrieri (DLH e FedEx).
Come richiesto dalle regole del commercio, le spedizioni sono accompagnate da una fattura ufficiale che riporta il valore delle singole voci in Euro.
- Data di consegna
I Venditori garantiscono di fare tutto quanto in loro potere al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul sito web e, in ogni caso, di consegnare entro un massimo di trenta (30) giorni dal giorno successivo alla data in cui il Cliente ha inviato il ordine e dopo la conferma del pagamento. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte del Venditore, a causa della temporanea indisponibilità del Prodotto, il Venditore dovrà darne comunicazione scritta al Cliente e rimborserà qualsiasi importo già pagato dal Cliente per il pagamento del Prodotto in base al seguente paragrafo.
Il sito web indica la disponibilità o l'indisponibilità dei Prodotti, se un prodotto ordinato da un Cliente non è disponibile per la consegna nonostante la conferma dell'ordine, e la conferma del pagamento, il Cliente sarà prontamente rimborsato.
Gli ordini vengono spediti dal Venditore dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno elaborati il ​​lunedì successivo.
La consegna dei prodotti acquistati avviene in media 5 giorni lavorativi per ordini dall'Italia e entro 10 giorni lavorativi per tutte le altre destinazioni.
I prodotti saranno consegnati in ogni caso entro 30 giorni secondo i termini di legge.
È possibile spedire le merci in Italia, nella Comunità Europea e in Paesi al di fuori della Comunità Europea.
La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Cliente, tra quelli disponibili, e indicata sul Sito al momento dell'ordine. Il Cliente accetta di verificare senza indugio, e in ogni caso non oltre tre (3) giorni dal ricevimento dei Prodotti, la correttezza della consegna e l'inclusione di tutti e solo i Prodotti acquistati entro tale periodo, e di informare il Venditore di qualsiasi prodotto difettoso ricevuto o delle differenze dall'ordine effettuato. Leggere differenze e imperfezioni devono essere considerate una prova della qualità artigianale e del carattere e dell'origine unici dei prodotti. In ogni caso al Cliente viene richiesto di fornire una prova fotografica del difetto, in cui il prodotto sia visibilmente inserito all'interno del pacco originale. Se il pacco oi pacchetti di prodotti ordinati dal Cliente raggiungono la loro destinazione in una condizione visibilmente danneggiata, al Cliente viene chiesto di rifiutare la consegna da parte dello spedizioniere o di firmare una prova di consegna "Merce non controllata".
Una volta raggiunta la scadenza di cui al paragrafo precedente, senza che il Cliente abbia fatto reclami contro lo spedizioniere, i Prodotti consegnati si considerano definitivamente accettati dal Cliente.

6. PAGAMENTI
Il pagamento del prezzo dei prodotti acquistati tramite il sito web dovrà essere effettuato entro il termine di 72 ore dalla data di trasmissione della conferma dell'ordine da parte del Venditore al Cliente. Il Cliente accetta espressamente che l'esecuzione del Contratto da parte del Venditore inizierà alla data in cui il trasferimento di denaro è ricevuto sul conto bancario del Venditore.
Il venditore accetta pagamenti con carta di credito e PayPal. In quest'ultimo caso, il Cliente dovrà inviare copia dell'ordine di trasferimento con l'indicazione del numero di trasferimento all'indirizzo customer@wink-at.com.
I prezzi indicati sul sito web sono in euro e sono comprensivi di IVA. I clienti che acquistano da un paese Extra-CEE verranno addebitati per gli articoli acquistati (IVA esclusa), tasse e dazi doganali e costi di spedizione. Si prega di notare che gli ordini spediti al di fuori della Comunità Europea sono serviti come DDP (Delivered Duty Paid).
Si prega di notare che alcune spedizioni potrebbero subire ritardi dovuti al processo di sdoganamento, che sono al di fuori del nostro controllo.
- Carte di credito
È possibile pagare utilizzando le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard e American Express.
- PayPal
Il Cliente ha la possibilità di pagare per gli acquisti utilizzando un account PayPal verificato.
Il Venditore accetta pagamenti da conti verificati e si riserva il diritto di spedire la merce all'indirizzo del conto verificato da PayPal.
I pagamenti da conti PayPal verificati NON possono essere annullati.

Se vuoi richiedere la fattura per il tuo ordine, prima di procedere con il pagamento specifica nel campo C.Fiscale/Partita IVA i tuoi dati. La fattura può essere emessa entro il mese solare di spedizione.


7. GARANZIA
Ai sensi della Direttiva europea 44/99 / CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo) e le norme regolamentari di cui agli articoli 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135 e successive modifiche del Decreto. 206/2005, in base al quale il Venditore garantisce al Cliente, che si qualifica come "Consumatore", che i Prodotti saranno esenti da difetti di design e materiali e conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito. L'applicazione di qualsiasi garanzia non si applica nel caso in cui l'uso o la pulizia del prodotto non siano conformi alle istruzioni e alle avvertenze fornite dal Venditore e/o nella descrizione sui tag o sulle etichette.
Il Cliente esaminerà i prodotti nel più breve tempo possibile e invierà al Venditore, via e-mail o posta raccomandata, un reclamo esplicito con l'indicazione del difetto e / o delle non conformità identificati e la relativa documentazione come indicato in il modulo di reso (almeno una fotografia del prodotto, la conferma d'ordine inviata dal Venditore e la ricevuta).
A seguito della ricezione del modulo e della documentazione di accompagnamento, il Venditore valuterà i difetti o le non conformità segnalati dal Cliente e, dopo aver effettuato i controlli di qualità per verificare la non conformità del Prodotto, a sua discrezione, deciderà se autorizzare la restituzione del Prodotto da parte del Cliente, contattando il Cliente via e-mail all'indirizzo fornito da quest'ultimo durante il processo di registrazione sul Sito. L'autorizzazione alla restituzione dei Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza sarà confermata dopo la restituzione.
I Prodotti per i quali il Venditore ha autorizzato il rimborso saranno inviati dal Cliente, unitamente ad una copia dell'autorizzazione al reso entro 30 (trenta) giorni dalla notifica del difetto o della non conformità al seguente indirizzo: Wink-at s.r.l. in Via San Michele 6, 67100 L'Aquila (AQ).

8. RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO
Si applicano le disposizioni della direttiva 85/374 / CEE relative ai danni causati dal prodotto. Il venditore, in qualità di distributore, è esonerato dalla responsabilità indicando il nome del produttore.

9. RESI E DIRITTO DI RECESSO
- Istruzioni per il ritiro - ai sensi dell'art. 49, comma 4 del D.Lgs. 206/2005 - Diritto di recesso
Il Cliente, che si qualifica come "Consumatore", ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente (o una terza parte nominata da lui) ha ricevuto il prodotto o, nel caso di più prodotti consegnati separatamente con un singolo ordine, ha ricevuto il prodotto finale.
I clienti che intendono esercitare il diritto di recesso devono darne comunicazione al Venditore mediante dichiarazione scritta, che può essere inviata a mezzo posta raccomandata o via e-mail a customer@wink-at.com.
Entro 14 giorni dalla notifica di recesso, il cliente deve restituire il prodotto al venditore in conformità con i termini e le condizioni di cui al presente articolo.
In caso di recesso, al Cliente saranno rimborsati i pagamenti effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard), senza indebito ritardo e, in ogni caso, in non più di 14 giorni. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, tranne se il Cliente richiede il rimborso con un altro mezzo di pagamento. In questo caso, verrà addebitato qualsiasi costo aggiuntivo derivante dai diversi metodi di pagamento scelti. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del Prodotto, o fino a quando il Cliente non può dimostrare di aver rispedito i beni, a seconda di quale si verifica prima.
Nota: i clienti che acquistano con un numero di partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso.
 - Termini di recesso
Il ritiro è soggetto alle seguenti condizioni:
Il prodotto deve essere restituito al Venditore, integro, non utilizzato, lavato, macchiato o danneggiato e deve essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso l'imballaggio e qualsiasi documentazione e accessori). Per limitare i danni al pacchetto originale, ti consigliamo, se possibile, di inserirlo in un'altra casella in cui verrà scritto l'indirizzo del venditore.
Il prodotto deve essere restituito al venditore con tutte le etichette e i cartellini identificativi originali apposti su di esso.
In tutti i casi si dovrebbe evitare l'applicazione di etichette o nastri direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Il Venditore si riserva il diritto di verificare la piena conformità con le condizioni di cui sopra e le merci che non soddisfano le condizioni di cui sopra non saranno accettate o rimborsate.
- Sostituzione della merce
Fatto salvo quanto sopra, il Cliente non può richiedere la sostituzione del Prodotto con un altro prodotto disponibile per il Venditore.

 
10. SICUREZZA
I dati dell'utente sono protetti nella misura possibile da perdita, falsificazione, manipolazione e uso improprio da parte di terzi.
Noi garantiamo:
- il più alto livello di affidabilità e sicurezza per garantire ai clienti che il sito è sicuro
- che le informazioni inviate tramite il browser Web o altri dispositivi rimangano riservate. Per ulteriori informazioni di natura legale relative al trattamento e alla protezione dei dati dell'utente, si prega di leggere l'informativa sulla privacy del sito.

11. FORZA MAGGIORE
Il Venditore non è responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni derivanti da contratti stipulati in base alle presenti condizioni generali di vendita, se tale inadempienza è causata da eventi imprevedibili e / o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi , senza limitazioni ma non limitate a eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, rivolte, mancanza di elettricità, sciopero generale dei lavoratori in pubblico e / o privato, sciopero e / o restrizioni sulla redditività dei corrieri e dei collegamenti aerei.

12. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Qualsiasi contratto di vendita concluso tra il Venditore e il Cliente in conformità alle presenti condizioni generali di vendita sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi italiane. In ogni caso, saranno concessi fatti salvi eventuali ulteriori diritti riconosciuti al Cliente dalle disposizioni di legge in vigore nello Stato di residenza di quest'ultimo.
Eventuali controversie saranno risolte dal Tribunale di Milano, salvo i casi in cui tale disposizione non sia applicabile a causa delle norme di legge obbligatorie in vigore nel paese di residenza del Cliente.

13. VALIDITÀ DELLE CLAUSOLE
I titoli dei termini utilizzati qui sono puramente indicativi e non hanno alcun effetto sull'identificazione dei contenuti e l'interpretazione di questo contratto.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita non pregiudicano i diritti conferiti dalla legge italiana al Consumatore.
Nel caso in cui qualsiasi disposizione, o parte di qualsiasi disposizione, di questi termini e condizioni, dovrebbe essere ritenuta non valida perché è incoerente o contrario alla legge, tutte le altre disposizioni del presente Accordo, o parti della stessa disposizione , rimarrà in vigore a tutti gli effetti.

14. DISPOSIZIONI FINALI
Il Cliente riconosce di non essere stato indotto ad aderire al presente contratto mediante dichiarazioni orali preliminari.
Se uno qualsiasi di questi Termini e Condizioni dovesse essere invalido o diventare non valido in una data successiva, ciò non influisce sulla validità del resto del presente contratto. In questo caso, la clausola non valida viene sostituita con un termine che la rappresenta il più fedelmente possibile negli intenti e scopi economici o con le disposizioni legali appropriate. Il Venditore si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. I termini e le condizioni generali emendati sono resi disponibili sul sito http://www.wink-at.com